Handelsbetingelser

Gældende fra 14. oktober 2026.

1. Dinfixer og kontakt

Dinfixer er en online platform, der formidler kontakt mellem kunder og selvstændige hjælpere til lokale opgaver. Kontaktadresse: Byværnsvej 9, 2860 Søborg, Danmark. E-mail: support@dinfixer.dk. Telefon: +45 60 66 96 66. Dinfixer har endnu ikke et CVR-nummer.

2. Platformens rolle

Dinfixer fungerer som mellemled. Aftalen om selve opgaven indgås mellem kunden og den valgte hjælper. Hjælperen skal oplyse sin identitet og, når relevant, virksomhedsnavn, CVR og om vedkommende handler erhvervsmæssigt. Dinfixer er ansvarlig for sine egne platformydelser og sine egne handlinger. Lovbestemte forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse betingelser.

3. Konto og brug af platformen

Du skal være mindst 18 år for at indgå aftaler på platformen. Kontooplysninger skal være korrekte. Beskyt din adgangskode, og kontakt os ved mistanke om misbrug. Ulovlige opgaver, vildledende tilbud, chikane og deling af andres private oplysninger er ikke tilladt. Dinfixer kan begrænse eller suspendere misbrugende konti med en begrundelse og mulighed for at kontakte support.

4. Opgaver, tilbud og aftaler

Kunden beskriver opgaven, sted og ønsket tidspunkt. Hjælperens tilbud skal angive ydelsens omfang, samlet pris, materialer og eventuelle forbehold. Oprettelse af en opgave er ikke i sig selv en aftale om udførelse. En aftale indgås ved kundens udtrykkelige accept af et konkret tilbud. Ændringer, ekstraarbejde og nye udgifter kræver en ny aftale. Gem tilbud og bekræftelse.

5. Priser og gebyrer

Priser angives i danske kroner. Ved forbrugeraftaler skal den samlede pris inkludere moms, hvor den er relevant, og obligatoriske gebyrer. Eventuelle platformgebyrer skal oplyses før accept. Der etableres ikke et betalt abonnement alene ved oprettelse af en konto. Kunden skal kunne se det samlede beløb og forstå betalingsforpligtelsen før bestilling.

6. Betaling

Onlinebetaling er endnu ikke aktiveret på Dinfixer. Der annonceres derfor ikke bestemte kort, betalingsmetoder eller en garanti for tilbageholdelse af penge. Når en betalingsløsning tages i brug, skal betalingsudbyder, betalingsmodtager, reservation, tidspunkt for debitering og eventuel udbetaling fremgå tydeligt før betaling. Dinfixer opbevarer ikke kortnumre i sin egen database. Kontodeling eller betaling uden for platformen er ikke omfattet af en betalingsbeskyttelse fra Dinfixer.

7. Udførelse og ansvar

Hjælperen er ansvarlig for at udføre den aftalte opgave og have nødvendige kvalifikationer, tilladelser og forsikringer. Autorisationskrævende arbejde skal udføres af en berettiget fagperson. Kunden skal give korrekte oplysninger og sikre aftalt adgang. Dinfixer tilbyder ikke automatisk forsikringsdækning eller skadegodtgørelse. Ansvar vurderes efter den konkrete aftale og gældende ret.

8. Aflysning, fortrydelse og mangler

Se Fortrydelse og refundering. En aflysningsregel må ikke tilsidesætte lovbestemt fortrydelsesret. Kontakt både hjælperen og Dinfixer ved uenighed, og medsend aftale og dokumentation. Support kan hjælpe med dialog, men afgør ikke bindende tvister.

9. Anmeldelser og personoplysninger

Anmeldelser skal bygge på egen erfaring og være saglige. Uretmæssige eller manipulerede anmeldelser kan anmeldes til support. Oplysninger om behandlingen af persondata findes i Privatlivspolitikken og om lokal lagring i Cookiepolitikken.

10. Klager og ændringer

Kontakt support@dinfixer.dk med din klage. Ved forbrugerkøb kan et relevant ankenævn eller Nævnenes Hus behandle sagen, hvis betingelserne er opfyldt. Du kan få vejledning på forbrug.dk. Dansk ret gælder med respekt for ufravigelige rettigheder. Nye betingelser gælder fremtidige aftaler; væsentlige ændringer meddeles berørte brugere. Allerede indgåede aftaler ændres ikke ensidigt.