Platformens mellemledsrolle og tvister

Opdateret 14. oktober 2026.

Dinfixers rolle

Dinfixer er en digital markedsplads, der formidler kontakt mellem kunder, som har en opgave, og hjælpere, som tilbyder at udføre den. Dinfixer er som udgangspunkt ikke part i aftalen mellem kunden og hjælperen og er ikke arbejdsgiver for hjælperen.

Aftalen mellem kunde og hjælper

Kunden og hjælperen skal selv sikre, at opgaven, pris, tidspunkt, materialer, ansvar og eventuelle ændringer er tydeligt aftalt. Hjælperen er ansvarlig for at have de nødvendige kvalifikationer, tilladelser og forsikringer til opgaven. Kunden er ansvarlig for at beskrive opgaven korrekt og give adgang og oplysninger, som er nødvendige for at udføre den.

Betaling

Hvis en betalingsløsning er aktiveret på Dinfixer, sker betaling gennem den valgte betalingsudbyder efter de vilkår, der vises ved betaling. Indtil en betalingsløsning er aktiveret, må brugere ikke opfatte en opgave som betalt eller pengene som opbevaret af Dinfixer.

Klager og tvister

Problemer bør først forsøges løst direkte mellem kunden og hjælperen. Hvis det ikke lykkes, kan en part kontakte Dinfixer på support@dinfixer.dk med en beskrivelse og relevant dokumentation. Dinfixer kan hjælpe med at viderebringe oplysninger og med dialogen, men er ikke en bindende voldgiftsinstans, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Misbrug og indhold

Dinfixer kan fjerne ulovligt, vildledende eller krænkende indhold og begrænse eller lukke konti ved misbrug, svindel eller gentagne brud på vilkårene.

Kontakt

Dinfixer
Byværnsvej 9
2860 Søborg
support@dinfixer.dk
Telefon: +45 60 66 96 66

Se også Handelsbetingelser, Fortrydelse, refundering og reklamation og Privatlivspolitik.